梨泰院踩踏悲劇震驚全球，即將到來的新北耶誕城歷年來也是以單日十多萬人潮聞名，因此新北市政府不敢掉以輕心，11月11日至明年1月2日為期53天預計共680萬人次參與，侯友宜強調，市府舉辦大型活動時永遠都將安全擺在第一未至，已要求團隊緊盯活動在安全上的大小步驟，全力守護市民安全。
侯友宜今（31日）指出，新北每年活動皆以安全為最高原則，受梨泰院事件有深刻感觸，強調市府更會鉅細靡遺做好現場履勘及分流管制機制。他表示，若人潮到達一定程度，就會啟動「只出不進」人流管制機制，且所有動線都會安排警察、交通、保全及志工，會盤點所有人力、物力，在安全及交通的疏導做到確保安全無虞。
新北市府稱，為強化新北歡樂耶誕城安全防護，除依據大型群聚活動安全管理要點與自治條例訂定安全防護計畫，更整合周邊安全疏導與緊急應變等措施，期能有效預防重大群聚事故。新北市府說明，已進行活動風險評估，分別對建管及消防安全、人員動線規劃、人數管制、人潮疏散作業及各項安全防護措施訂定安全防護計畫。
新北市府指出，活動現場設有自衛消防編組，同時有消防局、警察局、交通局等局處進駐現場緊急應變中心，除了在活動前進行檢查相關設施，也會於活動進行中機動巡檢，安排工作人員維護場內、外人員安全、秩序維護，落實活動安全巡視及周邊交通疏導，以防範活動突發狀況之發生；開城前也會進行大量傷患搶救演練，使現場工作人員及消防局救援單位能互相磨合。
針對新北耶誕城人潮管制措施，觀光旅遊局昨（30日）表示，依往年經歷最多人潮，平日單日約10萬、假日約15萬、演唱會約20至25萬；針對當天人流管制，觀旅局考量到入場、出場的疏導作業，將分階段啟動分流機制，且視人潮狀況應變調整民眾進出場動線。在主要的出入動線，現場進行路線分流，沿線並部署人力駐站確保民眾不在通道逗留保持路徑通暢。
往年不少民眾會選擇搭台鐵到板橋車站，再往新北市政府前活動會場，若稍有不慎板橋車站也將會是人潮湧動的位置。對此，觀旅局稱，台鐵往活動會場的主要連通道，會預為做好分流管制，管制人行動線為二，採「一進一出」的單向通行管制；當廣場活動人潮近8成滿，會視情況啟動主入口「只出不進」計畫，在主要的進場入口（台鐵往廣場連通道）管制進入，並提早在進入活動會場前已分流引導民眾從各出入口分散抵達不同燈區。
