蔡依林「UGLY BEAUTY」6場演唱會為過濾黃牛票等問題，購票前先回答問題，才能順利進入系統購票，其中「這次巡迴演出過幾場」題目掀爭議，粉絲計算後答案為17場，不過系統給的正確答案卻是23場，疑似將「尚未舉辦的6場」也加進去，許多歌迷選正確答案卻被擋下，導致延誤時間最終沒能搶到票券，讓大票粉絲在網路上怨聲載道。
對此，超級圓頂今（9日）在官方臉書發文致歉，坦承題目上的疏失，「對於本次UGLY BEAUTY演唱會，部分優先購票受到影響的消費者，我們感到非常抱歉。本次演唱會優先購票的正確答案為17場，我們的工作人員誤植為23場，造成部分優先購票消費者未能成功進入購票頁面。我們會深刻檢討與改進。再次對於因此受到影響的消費者致上最深的歉意。」
不過即便超級圓頂出面道歉，但仍止不住歌迷怒火，紛紛痛批，「現在發這個有什麼意義？反正都已經發生了也沒辦法做任何改變」「道歉完了就沒事了？什麼補救措施都沒有」，更有網友怒掀超級圓頂黑歷史，「爛爆了爛爆了爛爆了…不專業的公司…爛爆了」「哇嗚 上次super junior 被罵到翻掉 結果還是一樣耶」「黃牛是有入股你們是嗎？防粉絲 不防黃牛？ 笑死」，另外也有網友認為應該以實名制購票，會比出考題更對症下藥解決黃牛氾濫的問題。
據了解，圓頂10月也承接韓團Super Junior演唱會售票，當時售票一樣被秒殺，黃牛價還開出1張10萬的天價，有歌迷在Dcard發懶人包事件，指控在官方尚未公布票價時，黃牛就提前5小時知曉票價且開放預購，甚至還自稱有內線可以保證購票，歌迷更痛批事後圓頂心虛將票價的貼文刪除。不過事後圓頂出面澄清，並無所謂「蓋牌」或重新修改票價圖之說，貼文是因遭到網友大量檢舉，才被臉書系統主動暫時移除，並針對網路上有不特定人士自稱有內線消息及保證有票等不實資訊展開調查，不排除採取法律行動。
