據《朝日新聞》報導，事發店家為福岡縣筑紫野市的高級溫泉旅館「大丸別莊」，創立於1865年，在當地相當有名氣。不過，大丸別莊近日遭爆料自2019年開始，溫泉每年只換2次水，不僅如此，業者也未按規定放氯消毒，導致水裡檢出可致人於死的「退伍軍人菌」（Legionella），更超出規定3700倍。
根據日本政府的條例規定，若是屬於連日使用型的循環浴池，應每週至少換水一次，且水中的氯（Chlorine）濃度必須在每升0.4毫克以上。旅館去年10月曾向縣府遞交自行檢驗的報告，顯示細菌量下降至標準以下，不過11月縣府前往勘查時，卻發現水中退伍軍人菌超標，業者更疑似偽造文書。
據悉，這座歷史超過百年「大丸別莊」連天皇都曾造訪過，醜聞曝光讓當地民眾都憤怒不已，事後業者也於官網發文坦承錯誤，並承諾未來會遵守清潔和消毒工作。針對虛假申報，目前福岡縣正討論是否依「公眾浴場法」對旅館開罰。
