2月26日10時許，來台自助旅行之日本遊客IMAMURA先生十分慌張至恆春分局車城分駐所報案，稱其護照遺失，所長李伯威便用翻譯軟體與其溝通，並查詢外籍旅客在台遺失護照該如何處理，而當日適逢寒流來襲，便請IMAMURA先生於車城所稍作休息，警員林秉諄提供便當供其用膳，待其恢復體力再繼續行程。
當日22時，有民眾拾獲IMAMURA先生護照送至車城所，不過IMAMURA先生已離開恆春地區，隔天警員方皓平了解此事後，心想遺失護照會造成許多不便並耽誤行程，且旅遊的心情必定會受到影響，而恆春、枋寮地區適逢228連假，車多壅塞，為避免IMAMURA先生舟車勞頓影響行程，熱心地為IMAMURA先生想辦法，連假期間要安全地將護照送至IMAMURA先生手上，又不會塞車的交通工具僅剩鐵路，所幸26日與IMAMURA先生合照留念時，有使用通訊軟體LINE加好友並傳送照片，警員方皓平便以LINE及翻譯軟體與IMAMURA溝通並了解其行程，並致電各大火車站為其安排最妥適取回護照方法。
最後，經由警員孫志高休假前往枋寮地區時，將IMAMURA先生護照送至枋寮火車站，再由台鐵遺失物列車將護照送往高雄火車站，使IMAMURA先生在不影響行程之下，順利取回護照。IMAMURA先生向警方表示取回護照後真的鬆了一口氣，可以順利回日本了，非常感謝警方熱心協助，雙方於LINE上互道台日友好。
恆春分局分局長林明波表示，所長李伯威、警員方皓平、林秉諄、孫志高主動積極、熱心幫助外籍旅客，深得當事人感謝，有效促進警察國際形象及台日兩國友好，為民服務之舉足為同仁表率。
