昨日晚間全日空越南官網出現超甜機票,從雅加達出發飛往美國紐約、多倫多、西雅圖、洛杉磯、舊金山等地,來回含稅最貴只要11,636,000越南盾(約新台幣1.5萬元),且這還是商務艙的票價,時間在今年9月至明年3月,讓許多人不管是不是BUG,先搶再說。
臉書粉專「台灣航空福利社」就發文分享這個超殺價,「先買就對了,ANA認不認帳就看誠意了」,不少台灣人看到也瘋搶,「紐約已買,等開獎」「剛剛刷了二月底紐約11,000 多,現在已經收到確認信了~」「我買了八張」,還有人表示自己買到雙十節假期,來回3萬多的頭等艙。「布萊N 機票達人」「機票魔法師」等專頁也紛紛分享此訊息,其中機票魔法師更稱這是「世紀大BUG」。
對此,全日空今日在越南官網公告,指出昨日晚間6時起系統出現問題,目前正努力修復,已訂票之民眾可查看訂單,但無法更改或退訂,亦不能加購其他服務。另據《ETtoday》報導,全日空台灣窗口表示,今日有大量民眾來電詢問已訂機票是否有效,總公司未有進一步消息,目前已預訂機票都是有效的。
「布萊N 機票達人」則指出,「因為是越南官網訂票,台灣這邊無法掌握多少人購票,而購票機制是只要付款完,消費者就開票完成了,但至於總公司後續會如何處理,還沒接到總公司回覆。」建議消費者再觀察1、2天。不過稍早全日空總部已決定認賠,讓網友直呼品牌好感度飆升,「ANA我大哥」。