「我也希望將你們全都帶回去，想盡了辦法可是卻沒辦法，因為有些卡到了法規。」張國煒承諾會交代好後面事務，希望「不要再砸鍋」。受延誤的網友就在臉書發文表示，張國煒全程說了對不起至少20次，而張國煒也在現場說，「我做錯事情，該承擔就承擔，就像我對大家的承諾一樣，如果我違法、要接受民航局裁罰，That’s fine，我現在先想辦法讓大家趕快回家是比較重要的。」
據了解，目前共300多名旅客將分批回台，老弱婦孺將先行離開，其他乘客則是搭下午1點多自成田起飛的航班回台。
星宇航空回應指出，原訂於6號日本時間下午4點10分起飛返台的JX803，因該航班抵達東京成田機場後，航機指示燈顯示異常，依規定進行航機檢查，航機於日本時間晚間6點13分檢查完成，但因飛航組員超時問題，已緊急自台北安排2名機師搭機趕往東京，執行後續返台飛航任務。
由於該班機已過成田機場宵禁，只能當場宣布全額退費，並發放睡袋讓旅客下機至候機室休息，等待隔日起飛。星宇航空表示，對於此次航班延誤深感抱歉，將全力協助旅客後續行程事宜。
