白永嘉昨(11日)於護理師節前夕發文分享一段難忘的經驗,想藉由該例子說明護理師真的非常辛苦,也呼籲大眾能尊重護理師的專業,「別讓他們辛苦又受委屈」,因為他們可能是醫療最關鍵的因素!
白永嘉提及,某日晚間他值大夜班,白班同事交接一名中年男患者要留院觀察,患者主訴有嚴重胃痛但經抽血肝膽和心臟指數都正常,安排隔日上午的胃鏡與超音波檢查;然到了清晨之際,他就接到觀察室護理師的電話。
護理師透露,該名患者仍不舒服,雖無劇烈疼痛但還有悶悶的感覺,由於白永嘉忙到無法抽身,只好請護理師繼續觀察,「白醫師你要不要來看看他?」護理師再致電,稱血壓、呼吸、心跳、血氧都正常,「但還是覺得他有一點怪怪的」。
白永嘉於是前往觀察室,做了一張心電圖也完全正常,但因護理師一席話再替患者抽血、驗心臟酵素後,結果顯示上升,診斷為非ST段上升心肌梗塞(NSTEMI),故立即聯繫心臟科住加護病房,白天做了心導管,患者很快就恢復健康。
患者家屬向白永嘉致謝,但白則直言「你們真的要謝謝護理師」,倘若不是護理師仔細觀察、三催四請,他不會前往觀察室進而發現這嚴重問題。白永嘉強調,醫師、護理師、檢驗師、放射師、藥師等都是一個團隊,缺一不可,「成功醫療結果要靠團隊的每一個人」。
白永嘉直言,有些患者與家屬在醫師和在護理師面前表現的完全不一樣,「對醫師很客氣、對護理師卻呼來喚去」,因此他才在護理師節前夕,提醒大眾能尊重護理師專業,也記得對他們說聲「謝謝您,辛苦了」,讓他們能夠發自內心用盡全力幫助每一位患者。