2023.05.18 15:22 臺北時間

邵庭火鍋店「突取消龍蝦吃到飽」 顧客氣炸!補償方案出爐

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娛樂
邵庭經營的火鍋店「涮辛酸」突然取消龍蝦吃到飽套餐,讓許多提早訂位顧客傻眼。(翻攝自邵庭臉書)
邵庭經營的火鍋店「涮辛酸」突然取消龍蝦吃到飽套餐,讓許多提早訂位顧客傻眼。(翻攝自邵庭臉書)
藝人邵庭經營的火鍋店「涮辛酸」,4月時推出龍蝦吃到飽套餐,吸引許多顧客,未料,活動祭出不到1個月時間就突然喊卡,讓早早訂位的顧客相當錯愕,紛至臉書留言抱怨。而為平息怒火,涮辛酸也在今(18日)提出補償方案。
「涮辛酸」在4月份推出「$1288涮蝦套餐」,內容為天使紅蝦、草蝦及龍蝦吃到飽,馬上吸引饕客目光,許多顧客手刀訂位,一路預約到5月底。不過,粉專在15日突然發文公告,「$1288涮蝦套餐販售至5/21止」,讓大批顧客傻眼。
顧客湧入粉專留言,「好不容易訂到位要龍蝦自由,居然被取消了~太心酸了」「我還真倒楣!(訂到)5/22,有種被騙的感覺」「當初訂位時明明確認有1288涮蝦套餐,現在店家突然公告只到5/21,所以我們提早在4月份訂位的人都是活該要被店家騙嗎?」
民眾怒火難息,「涮辛酸」今(18日)說明,因團隊在活動規劃不夠周全嚴謹,而錯估大家對龍蝦熱愛度,對於母親節1288龍蝦方案提早一週結束,致上最深歉意。並解釋,「真的是一整個貨櫃龍蝦吃光光了,謝謝大家展現食力。」
同時店家也提出補償方案,為維護用餐品質,將會逐一連繫顧客,確認是要調整訂位或是取消,若為5月15日前訂位5月22日31日前往用餐的客人,每桌提供一份日本和牛做為補償。「涮辛酸」說明,現場依然有988送一隻龍蝦的活動,也有生食干貝天使紅蝦。邵庭也承認錯誤,並向消費者道歉。
更新時間|2023.09.12 20:46 臺北時間
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