針對個資外洩事件，微笑單車公司日前寄發簡訊給「近一年有騎乘YouBike會員」提醒其留意，事後也完成全會員修改密碼強度規則及新增防堵機器人之驗證功能，抵禦駭客再次登入。並進行全面系統潛在風險盤查，提升資安強化與系統防禦能力。
微笑單車公司今也表示，基於企業社會責任與道義責任，經擴大盤查後，決議補償相關會員，提供每人500元之「YouBike 2.0騎乘券」，目前騎乘券機制已進行開發中，將於2023年9月份可上線使用。
微笑單車公司也提醒，若有民眾遭詐騙，也請盡速在「5月28日0時前」備妥案件證明單、足證明詐騙時間之通聯記錄或簡訊、詐騙通知內容、匯款憑證或其他憑付資料及其他必要佐證資料，向警察單位完成報案，並可於6月1日到7期間至各地微笑單車服務中心申請個案補償。
有關遭詐騙之個案之補償方案，微笑單車將補償遭詐騙金額之50％，並以新台幣20,000元為上限。個案申請後，一經審核透過，將於發放起始日前7日內，以簡訊通知。並且發放／領取時間從6月21日至30日止，可洽微笑單車各服務中心持本人身分證／健保卡／駕照雙證件領取即期支票。
微笑單車公司也再度提醒，微笑單車「不會」主動致電或發簡訊通知會員申請補償方案，或要求匯款；若會員有欠費，請「勿」匯款，而是至車機、車柱或服務中心辦理繳納；最後，若收到不明的來電、EMAIL或簡訊要求匯款或轉帳，請不要開啟或點擊網址連結，或配合操作帳戶、ATM、手機按鍵等。
