新北幼兒園餵藥案延燒多日，新北市及侯友宜雖透過許多管道回應，但還是有許多孩童的家長感到不滿。矢板明夫昨（12）日晚間於臉書po文談及此事，提到採訪過的日本危機管理專家曾說，處理危機的時候有4大原則，包含「迅速」「透明」「能夠引起共鳴的說明」及「前後一貫性」。「新北市的團隊，至少在前3點做得非常不好。」
矢板明夫認為，這件事主要責任是在學校或老師，新北市政府雖有責任，但如果第一時間市政府就全面介入調查、每天召開記者會，讓記者問到飽，反而會加強民眾對新北市解決問題能力的信任。但令人遺憾的是，侯友宜團隊卻犯了3個錯誤：「拖延」「掩蓋」「推托」，因為「這些都是處理危機時最不應該做的、容易引火燒身的作法。」
針對侯友宜在事件發生後，講出「請賴清德副總統交代你們的司法機關勿枉勿縱」等話語，矢板明夫表示，侯市長或許想批評「民進黨操控司法機關」，如果是別的案例，或許還有討論的空間，「但是在幼兒園餵藥事件上，作為當事人的新北市，做出這種情緒性的批評，是沒有說服力的。」
最後，矢板明夫還分析說道，很多新聞發生以後，時間拖一拖、真相掩蓋一下，說不定過不久社會的關心就會轉移到別的事情上了。有時候的確能夠矇混過關，「但這絕對不是一個領導者應該有的解決問題的態度。」侯市長的團隊正在準備挑戰大位。「團隊也許是太想保護候選人了，一連串的操作只是想把大事化小 、小事化無。結果，怕什麼、來什麼。」
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