國泰航空表示，取消即日起至10月29日（包括當日）往返香港及以色列特拉維夫的所有航班，若乘客已啟程，仍未收到國泰航空的通知，請透過國泰網頁的自助訂位管理服務查閱其航班的最新狀況（http://bit.ly/2ab7DBJ）。另外，乘客如需協助，可致電02-7752-4883與國泰的客戶服務團隊聯絡，公司將會盡力提供協助。
國泰也進一步表示，因現時能為受影響乘客重新預訂其他往返以色列的航班選擇非常有限，故強烈建議尚未啟程的乘客，接受全額退款的選項，國泰也為乘客帶來不便深表歉意，並感謝乘客的理解及體諒。
