一名家長22日在臉書社團「爆料公社」控訴，當時他帶著兩個孩子前往板橋大遠百「老乾杯」用餐，因為小朋友背著背包，不小心碰到餐廳入口外面等候區的一根立燈，結果整個立燈不穩倒了下來，玻璃製的燈罩也因此碎裂，「沒想到這大集團獅子大開口說這燈要價3萬多台幣」。
家長還貼出該立燈的照片，上面印有產品標籤，表示自己願意賠償，只是不解為何報價這麼高，還說本來店家要求先給一半押金1.6萬元才能走人，不過他帶著2個小孩，最後溝通許久才以5,000元脫困。不過家長對此仍忿忿不平，因此才上網發問。
文章一出有眼尖的網友發現，該款燈具淘寶賣600元，再加運費260元只有860元，「淘寶網一個賣不到1,000元的燈，竟然向客人索賠3萬元」；不過也有人認為，「把小孩管好不就沒這種事發生了，弄壞就是要賠償」。
對此乾杯集團回應，關於客人損壞燈具一事，全程未有強留客人之行為，顧客主動提出賠償意願，公司同仁表示修繕恢復即可，當時只有預估一個工程價格給對方參考，並協議於查出正確金額後與他聯繫，如果之後釐清該事件為該童不小心撞到，乾杯也願意吸收成本，並退還客人5,000元押金。
