板橋榮家與全智通機器人公司合作，引進2台AI機器人，分別於板橋榮家憶樂公共托老中心以及榮家內服務。劉美芳日前特地前往憶樂公共托老中心探視，了解AI機器人實際運作的狀況。在工作人員的操作下，名叫「樂樂」的AI機器人，高舉機器手臂來展現紫外線消毒殺菌的功能，另外在照護員的引領下，他還向民眾高唱生日快樂歌，與全場的失智長者一同歡唱，場面十分溫馨。
除了消毒、問候、唱歌之外，AI機器人還具備人臉辨識的功能，晚上可以分擔照護員巡房的職務，一旦發現住民出現異樣，或是有摔倒的情形，便會通報照護小組，讓醫護人員立即前來關心。此外，AI機器人還會協助開門，以及抬重物等工作，在收集更多數據後，還可升級軟體，成為更全方位的高科技智能照護者。
劉美芳指出，台灣在進入超高齡社會之後，長照的資源配置非常重要，目前的長照資源偏重於輔助居家以及社區照顧服務，導致機構型的照護人力流失。她強調，如何在人力不足的狀況下，仍讓機構維持一定的照護水平，或透過科技讓住民獲得更便捷、更高品質的服務，都是必須不斷提升及努力的目標。
