日本《朝日電視台》取得機上乘客更多影片，其中有乘客提供更完整的逃生紀錄影像。影片可見，飛機落地後不久就撞到海上保安機，隨即明顯可見日航的引擎開始起火。不到5分鐘的時間，火勢越燒越大，煙霧已經瀰漫在機艙中，乘客們明顯不安與躁動，孩子們更是哀號聲、尖叫聲四起。
這時空服員努力安撫乘客情緒，大聲喊「請坐好」、「把身體壓低，摀住口鼻」、「行李不要拿！」、「沒問題的，請冷靜」，隨後空服員趕緊確認可以打開的逃生口。影片也可見，有乘客較為冷靜，幫忙空服員安撫其他較不安的乘客。
有乘客也指出，當時的狀況真的很緊急，大家都感到很害怕，甚至抱著「死定了」的念頭，而且煙霧越來越大，甚至開始會嗆人。不過大多數的乘客都還算冷靜，而且很配合空服員的指示，該名乘客也說：「至少我身邊的人，都沒有人去拿行李。」影片也可見，雖然有零星乘客試圖拿行李，但反而被其他乘客大聲制止。
從飛機相撞後的6分鐘30秒左右，空服員確定最靠近機頭的兩側逃生門可以打開，隨後馬上引導乘客們逃生。空服員指示一次兩人跳下逃生梯，影片也可見到乘客們在機艙內，拚命快速往逃生門方向前進，最後成功逃生。
報導指出，這架日航總共有8個逃生門，但因為火勢的影響不能全開，後來率先開啟最前方的兩側逃生門。最後在空服員無法與機長直接聯繫的狀況下，自行判斷後再打開最左後側的逃生門，引導乘客疏散。日航表示，從飛機相撞到機長最後完成逃生作業，總共花費約18分鐘。另外畫面也可見，在全員疏散後的5分鐘，火勢隨即蔓延到整架飛機。
