有位網友在臉書「●【爆料公社二社】●」po文,抱怨自己在新北市某間八方雲集外帶鍋貼,回家打開一看整盒都是焦黑的狀態,讓原po無奈自嘲「要確定不會致癌餒」。原po事後向該店家反映,雖然獲得店家的道歉,但原po仍希望大家不要再踩雷。
原po還附上其他網友在google的一顆星評論,同樣也是遇到焦黑的鍋貼,有部分留言就批評店家,「不是應該直接丟掉嗎?然後重新再做給客人嗎?八方雲集什麼時候變成這樣…」「這樣還敢拿來賣,全部致癌物,眼睛沒有看到都焦了嗎?你現場吃掉給我看」。
對此,八方雲集總公司今天表示,非常重視消費者權益,該分店除了向消費者致歉,並更換一份現點現煎鍋貼。而總公司會召回該店家重新教育訓練,今天停業一天。未來他們會繼續加強相關的員工訓練。