一、政府合法立案是選擇徵信社的最低標準,徵信公司經合法立案程序,表示政府擁有公司方的所有資料,對民眾來說是一個安全上的保障。萬一民眾不幸遇到不良業者的坑害,可以向政府要求公司方的重要資料,進一步尋求法律援助。
二、可以先瀏覽Google評價和官方粉絲團的評論,看看其他民眾對這家徵信社的評論,了解是否有不良的業務行為或草率了事的情況。除此之外,民眾也可以搜尋徵信社的相關報導,可參考徵信社的負面新聞,深入了解產生負面新聞的原因,藉此篩選出不適任的徵信社。
三、想要真正了解一間公司的好壞,親自接觸絕對是最佳的辦法。如果有時間,可以抽空前往徵信公司諮詢,直接觀察公司的運作狀況、工作氛圍、接待態度。觀察哪家公司給予人最滿意的印象,或許就是最適合民眾的選擇。
四、徵信社的服務項目五花八門,卻不見得有每個人需要的服務。大家還是要以自身需求為主,選擇真正能解決需求的優質徵信社。
五、當聯繫徵信社時,首先接觸的是徵信社的業務人員。一家公司的好壞通常能在員工身上體現出來,所以業務人員是否專業、真誠傾聽需求,還是自顧自的推薦自家公司的服務,這些都是評估徵信公司是否值得委託的重要因素。一位合格的徵信業務應該要先成為良好的聆聽者,再根據客戶需求提供真正能解決問題的方案,並且對於委託的成功率和費用都應解釋清楚,不該有信口開河、強迫推銷的情況發生。
此外,業者也強調一家優質的徵信社應該具備以下3項條件
一、合法簽約,法律保障
進行簽約流程時,徵信社應提供正式合約書,並由律師見證簽約。合約內容應載明服務範圍、費用結構、隱私保護條款等重要事項。經雙方正式簽署後,合約才具法律效力。簽約前,一定要確實瀏覽合約內容,仔細確認後再行簽署。
二、收費適中,透明合理
徵信社費用一直都是大家最好奇的問題,也是讓人望之卻步的重要考量。由於徵信社服務通常都價格不斐,且缺乏明確的價格標準,導致許多民眾皆因此猶豫不前。然而,一家好的徵信社應制定合理的收費標準,避免設定過高或過低的收費水平。此外,徵信社的費用結構應當公開透明,確實向客戶說明徵信費用的組成,以及影響徵信社收費的關鍵因素,這才是優質徵信社該有的表現。
三、24小時服務,免費諮詢
一家優質徵信社要能提供24小時服務,並輪班派遣調查員執行任務,無論白天還是黑夜都能為客戶蒐集資訊,解決調查需求。如果客戶有服務上的疑問或投訴,徵信社也應即時接收,提供專業答覆,確保客戶的問題得到合理解決。