綜合外媒報導，32歲乘客盧卡斯指出自己事先向空服人員說明「幾乎對所有東西都過敏」，而且對海鮮嚴重過敏的他，光是聞到味道就可以讓他過敏發癢、臉色泛紅！不料這趟航班的飛機餐正好有提供魚排，他當下崩潰迅速奔向廁所，將自己鎖在狹小廁所內，原本愉快的旅途變成生存挑戰。
盧卡斯描述當時景況表示，自己一聞到魚的氣味，就出汗不止、臉色潮紅、全身發癢，他聞到魚味的瞬間嚇得從座位上彈起，最後只能躲在狹小廁所度過剩下11小時的飛行時間，無聊到自己連牆上的警告標語都讀完，慶幸廁所還好裝有空氣淨化設備。
根據盧卡斯透露，自己的過敏原包含堅果、椰子、肉桂、鳳梨、海鮮、乳製品、綠色蔬菜、乳膠、食用色素、防腐劑、氣味強烈的化學品、塵蟎、黴菌、部分類型的花粉和動物毛髮等，他印象曾經過敏最嚴重的一次經歷是，聞到鄰居家飄來煮蚌和蝦的味道，當時他臉色發青，甚至一度心臟停止跳動，幸虧朋友儘快叫救護車把他送醫，才保住一條命。
