原PO在PTT發文表示,自己最近上網買了一個價值超過200元的小腳凳,卻收到了一個雙層薄木板架,因此他馬上申請退貨,還向賣家質問討個說法。本以為遇到詐騙的他,沒想到對方卻主動道歉,不僅答應退款,還告知他不需寄回誤寄的商品,可以留下,這讓他百感疑惑,腦中不解浮現:「這是什麼情況?」
原PO透露,起初他以為賣家可能在行騙,故意寄出品質較差的商品,如果消費者不介意損失,賣家就可以從中獲利。但他又補充,由於賣家馬上同意退款,他相信是賣家不小心寄錯,因此只好將收到的誤寄包裹丟棄。
貼文一出,部分網友解析賣家背後考量,「說不定利潤只有50元,運費就要60元+人工處理費用,還不如補寄給你」「因為它再寄回來,他(賣家)要出錢,說不定賺的還沒有運費多」「成本太低,他(賣家)還要付運費收回,不划算」。另外則有人提醒原PO,「有成功收到退款嗎?遇過說好要退遲遲沒退」。