法務局說明，北市法務局消保官已會同主管機關北市商業處16日傍晚派員赴東區2間門市及2處辦公室現場稽查，因業者大門深鎖無人回應，近日將請負責人到市府說明。
法務局指出，經雙北市政府統計截至4月17日上午11時，警局已受理6件民眾提起刑事詐欺報案（台北市4件、新北市2件）皆依法辦理中；另雙北市政府已受理46件消費申訴（台北市30件、新北市16件），申訴內容略以，業者官方FB及IG均已關閉，且遭踢出VIP購物群組，於兩間門市還有儲值金額未使用完畢，無法聯絡上業者退款等。
消保官表示，申訴內容指出，業者當初標榜以「儲值可終身打折，儲值1萬95折、4萬9折、5萬85折」，經統計46筆消費申訴內容，有提及未使用儲值金額者總計約81萬餘元，其中最高單筆儲值金額為9萬5千元。
消費者如有任何消費上的爭議，可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉7812，法務局將提供消費諮詢及相關協助，以維護消費者權益。
