原PO表示,自己從未與醫護人員起過爭執,當下覺得應該是複製貼上,隨後詢問藥師,藥師不知原因,也沒法幫忙更正,而原PO拿完藥後返回診間詢問護理師,對方則是感到納悶之餘趕緊更換藥單,並同時向原PO道歉,原PO無奈表示「我是那種不會跟人吵架的人,朋友都叫我回醫院理論,我都說算了⋯所以不可能是在說我呀」。
文章一出,網友們留言參與討論,紛紛認為院方行徑太過誇張「就算是不小心複製貼上,也要有人打出這段話」「這不行,太誇張了,沒有那麼剛好複製貼上吧」,該起烏龍事件也在今晚引起熱議。
衛福部基隆醫院稍早則發布聲明澄清,門診護理師表示未鍵入不雅文字,當下重新列印處方箋給民眾,院方將請醫療資訊系統廠商協助釐清,若有人員涉案屬實絕不寬待,同時請社工室透過電話關懷當事人,院方表達萬分歉意。
衛福部基隆醫院聲明全文
- 經本院了解當日情形,民眾看診完畢、領到處方箋後,發現處方箋內容含有不雅字眼,即向護理師反映。門診護理師表示並未鍵入相關字眼,不清楚為什麼會出現,當下即先向民眾致歉,並重新列印處方箋交付民眾。
- 本院資訊室已請本院配合之醫療資訊系統廠商協助釐清,確認民眾病歷使用情形及查對異動記錄,目前了解醫護人員未有鍵入不雅字眼等情事。若查有人員涉案屬實,本院亦絕無寬貸,必將予以嚴懲、毋枉毋縱。
- 本院請社工室持續透過電話關懷民眾,對於造成民眾心理不適謹致上萬分的歉意,並請社會大眾勿對此事妄加臆測,恐造成民眾及醫護人員二度傷害。