近期「拍賣平台個人賣家」遭詐騙之案件亦有增加趨勢，其詐騙手法係由歹徒假冒買家，並利用臉書Messenger、LINE或拍賣平台聊天系統聯繫被害人，以「無法下單」「金流遭到凍結」之名義，給予民眾 （賣家）假客服連結、QR Code或LINE ID，再假冒客服人員以「賣家未認證或簽署金流協定」等話術，騙取民眾銀行帳戶資訊，並以認證或簽署等名義，要求民眾操作ATM或網路銀行將被害款項匯出；不論詐騙對象為買家或賣家，歹徒皆以話術使民眾誤信為電商平台客服人員，進而依指示操作匯款受騙。
針對高風險業者，刑事局針對被害件數逾5件之疑似個資外洩電商，每週發函通知並提供電子商務業者防制詐欺作為自評表，建議高風險業者於官方網頁明顯處加註反詐騙警語、標明客服專線及客服時間、延長客服時間至晚上10點等相關作為，並提供反詐騙簡訊範例，請業者針對會員發送反詐騙提醒簡訊；同時透過165各宣導管道（165全民防詐網、臉書粉絲專頁及警政服務APP）定期公布高風險業者，提醒消費者提高警覺，慎防詐騙。同時，刑事局也將彙整受理案件情資，由專責單位循線追查可疑犯嫌，亦藉此籲請各電商平台務必重視消費者個人資料保護，強化資安防護措施，加強反詐騙宣導。
刑事局呼籲，如接獲來電顯示開頭帶「+」「+02」「+886」等號碼，電話中如聽到關鍵字「解除分期付款設定」「重複扣款」「升級VIP」等關鍵字，請立即掛斷並通報165專線；與拍賣平台客服聯繫中提及關鍵字「簽署三大保障」「金流認證」「業者協助轉介銀行客服或專員加Line處理」等，高機率是假買家詐騙，慎防匯款認證金流之詐騙手法。
