據悉事發在本月11日下午，當時環球影城有「酷洛米LIVE」的表演，因此吸引許多大小朋友來觀賞。而在酷洛米人偶與樂團退場時，也撒出許多紙彩帶來炒熱氣氛，隨後就吸引現場不少大小朋友，紛紛爭相撿取紙彩帶。
但畫面可見，環球影城有劃出一道藍線，保留空間給演出人員退場，觀眾則必須站在藍線外。不過有許多大小觀眾為了撿彩帶，爭相闖入藍線內的禁區，工作人員見狀後馬上勸導，但誇張的是，竟然還有大人帶著小孩繼續闖禁區，完全無視工作人員的勸導。不少看到影片的網友也認為，工作人員其實喊聲喊到快崩潰。
這段影片也隨即被日本網友瘋傳與討論，並紛紛直呼：「原來日本也道德淪落了。」、「這樣真的很危險，一不小心就會讓小孩受到推擠而受傷。」、「我覺得真的需要設置柵欄，來限制這群『猴子』。」
環球影城則表示，如有發現遊客任意跨越、跨坐、攀爬欄杆與護欄等危險行為，園方為確保其他遊客安全，將會立即驅趕違規遊客，並要求離開園區。園方也呼籲民眾身邊若有帶小朋友進場，請時時刻刻注意小朋友的安全，不要讓小朋友離開大人的視線。
