警方調查，楊姓老翁今午從龍山寺站1號出口搭乘手扶梯下樓，但因突然昏倒，身體前傾時連帶撞倒前方4名香港籍旅客，經查4人是祖孫三代，楊男先撞上20歲的孫子，接連是70歲的祖母、孫女及母親（49歲），4人面對突如其來的意外，如保齡球瓶般倒成一片。
其中港籍母親頭部撕裂傷、祖母則是頭部挫傷，警消獲報後，出動多部救護車將傷者送醫救治包紮。警方表示，4名被撞倒的香港旅客今是第一天抵台，2女傷上較嚴重，所幸送醫後無大礙，警方已告知傷者相關權利，後續若有需要可至派出所請求協助。
萬華分局呼籲，搭乘公共設施應注意自身及旁人之安全，如遇有需求的民眾可發揮愛心，提供適當的幫忙協助。若有身體不適之情況可撥打110或119尋求協助。
