檢警調查，事發當天早上，小芬和同學相約西門町萬年大樓溜冰，其中一名朱姓女同學家的花店就在中華路上，又鄰近公車站，大家講好先到花店集合，沒想到當天突然下雨，朱女怕同學淋濕，撐傘來回在公車站及花店接送同儕，第一個到達花店的就是小芬。
不過，朱女接另一名同學抵達花店時，小芬卻不見人影，大家到齊後以為小芬臨時有事離開，不以為意，仍照既定行程去溜冰，直到當晚小芬遲未返家，黃家人驚覺有異，才趕忙報警。
現任警政署長張榮興正是當時轄區派出所所長，他接獲黃家人報案後，先詢問朱女的父親、花店老闆朱姓男子，朱男表示當天上午10點半到11點半，他都在店裡睡覺，並未看到小芬，由於當時監視器並不普及，張榮興只能帶著同仁土法煉鋼，以花店為中心，層層向外詢問，卻一無所獲。
專案小組人員表示：「萬萬沒想到小芬失蹤1年後，竟然變成命案！我們也只能從她最後現身的花店重新展開調查，結果意外發現案發隔天，這間花店就結束營業，我們逐一過濾朱男當時的說詞，才發現有諸多不合理之處。」
