北市交通局說明，考量YouBike2.0E加速較快、騎乘距離較遠，台北、新北及桃園三市自7月1日起，YouBike2.0E需先投保公共自行車傷害險始得租借，截至今年6月，交通局統計北市仍約有26％租借次數尚未完成投保，交通局呼籲未投保民眾趕快至微笑單車官網或官方App登錄免費投保，除可使用YouBike2.0E外，也讓騎乘YouBike時更有保障，已經投保過公共自行車傷害險民眾可直接租借YouBike2.0E，不須再重新投保。
北市交通局指出，為增加公共自行車使用者保障，北北桃三市2018年共同推出公共自行車傷害險及第三人責任險，保障民眾於騎乘YouBike期間發生死亡、失能、住院時事故或造成第三人受傷或死亡時，使用者可憑警察機關處理證明紀錄、醫療單據等文件向保險公司申請保險理賠，公共自行車傷害保險金額最高理賠100萬元，住院每日最高1,000元；第三人責任險最高理賠200萬元，2023年迄今公共自行車傷害險完成90件理賠，理賠金額合計335萬6,758元、第三人責任險完成9件理賠，理賠金額合計136萬703元。
北市交通局說明，近期已針對尚未投保傷害險民眾傳送簡訊提醒，收到簡訊民眾可於微笑單車官方網站或APP「登入會員」，即可於會員選單中的「公共自行車傷害險」功能免費加保，獲得全國騎乘YouBike保障，特別提醒實際使用者與被保險人須為同一人，始符合理賠資格，請會員務必檢查登記的每張卡是否均為使用者，以維自身權益。
新北市交通局綜合規劃科科長吳政諺也表示，自7月1日起新北市敬老愛心卡每月480點可使用於YouBike2.0及2.0E，因此也請持敬老愛心卡的長輩租借2.0及2.0E前也務必投保公共自行車免費傷害險，安全有保障。
吳政諺指出，新北市YouBike公共自行車傷害險投保率從今年1月62％，至5月成長達70.5％；而今年截至5月理賠件數計有15件、總理賠金額23萬餘元，平均單件理賠金額約1.5萬元。理賠類型主要有「與汽機車、自行車發生交通事故」「騎乘不慎自摔」「路面濕滑或坑洞」等。
新北市交通局表示，公共自行車傷害險由政府全額負擔保費，使用者完全免費，只須登錄會員後至專頁填寫資料，騎乘時如發生意外事故，造成死亡、失能及住院時，可憑醫療單據等文件，向保險公司申請理賠。
