現場畫面可見，張志傑當時在跟日本隊對打，張志傑把球拋給日本隊，要讓日本隊員發球，但當日本隊員準備要發球時，張志傑卻整個人往前傾並倒下去，隨後還不斷抽搐。裁判發現有狀況，立刻喊暫停，中國隊教練也趕緊衝上場，但這時卻未見任何醫療團隊前來協助，直到中國教練到台下「喊人」，才有印尼醫療人員上場急救。
雖然張志傑被送醫急救，但仍回天乏術。
事後亞洲羽毛球協會、印尼羽毛球協會和組委會對此深表悲痛，並向張志傑的父母、家人和中國羽毛球協會表示最深切的慰問。不過張志傑的姊姊難以接受弟弟的死訊，並在微博上發文稱：「我如何接受呢，我就算鑽牛角認為這是不及時的醫療團隊和差勁的醫療條件而導致的最糟糕的結果。」痛批印尼的醫療救援過慢，而且品質欠佳，才會導致張志傑死亡。
姊姊還說：「今天下午看直播，看著看著他下了，中間抽搐了幾下之後，他還是有生命現象的，還抬頭了，經過了漫長的等待之後，醫護人員才趕到。一直在聯繫教練，直到9點半左右，我們才聯繫上，得知最後的希望是轉院治療，最後告訴我們已經去世，他才17歲，你說第一時間就救助了，你說當地的醫療條件太差了，我還是不能接受。」
