根據《TVBS新聞網》報導，有旅客轉述桃機第一航廈在凌晨3點多發生跳電情況，後來才發現航廈內的「航班資訊螢幕」故障，旅客除了無法確定登機櫃台外，通過海關安檢後，登機門的螢幕也同樣有故障情況。
第一航廈「航班資訊螢幕」故障，讓不少旅客無法查看，甚至還得詢問工作人員，才能確認是否沒有走錯報到櫃台，也害怕不小心就走錯了登機門。
對此，桃園機場回應，第一航廈為例行性的電力維護作業，維護作業期間，需進行切換電會有短暫停電，已於3日前通知維護範圍內駐場單位執行相關因應，停電作業於凌晨3點12分開始，於1分鐘內復電。在電力切換的過程，少數航班資訊螢幕未正常顯示資訊，機場公司及維護廠商立即處理排除異常，於早上7點12分皆恢復正常。
