近期網路流傳一段誇張對話,對話內容是一名淘寶買家向客服申訴,買家在7月27日連續向客服控訴「我女兒穿你們家內褲懷孕了」,對此,客服先安撫買家情緒,接著以科學角度澄清「內褲是不能作為受孕傳播途徑的」,並強調此類說法在歷史上並無根據,「近千年以來沒有這個問題」。
儘管如此,買家聽完仍不買單,堅持要投訴到底,並強調「我女兒已經明確告知我,這是你們產品的問題」,也堅稱「一個女生是不可能懷孕的」。面對買家無理的質疑,客服保持了高度的耐心與專業,建議買家尋求專業醫療意見,帶女兒就醫檢查,並說明工廠員工多是「上了歲數的女性員工」,還大爆老闆已經結紥,以消除買家的疑慮。
客服將這段對話曝光後,買家又改口推說是「在公共場所游泳館給染上」,令客服無奈。在客訴解決後,客服還不忘幽默地重提老闆結紮一事,打趣表示:「這個一定跟我們沒有關係」。許多網友熱烈討論這起奇葩投訴,有人猜測是女兒懷孕不敢說實話,譏諷家長沒常識,「買內褲懷孕能信?這家長不得驗驗腦子」「一個敢說,一個敢信」,更有人調侃「這內褲應該申請專利,專治不孕不育」「簡直是醫學奇跡」。
隨後,劇情急轉直下,一名自稱商店老闆的網友揭露真相表示,他透過訂單上的聯絡方式找到了這位買家。經過交談,店家發現這一切原來是一場精心策劃的炒作。買家是一名專門製造話題的網路推手,企圖藉由荒謬的對話引發關注,進而將流量變現。
對此,老闆痛批對方「因為你一個人的收益,間接影響到100多號人,你賺錢不能這樣子賺!」,他指出畢竟內褲是相當私密的物品,若真的引發公共衛生事件,將對工廠造成毀滅性的打擊,危及員工的生計,慶幸最後真相大白,才化解了這場危機。許多網友紛紛留言力挺老闆做法,「老闆真的很牛,這件事情看法完全是我沒想到的,做法也很正確也很值得學習」。