「明明點茶凍飲居然有脆脆口感…」這名苦主25日在爆料公社發文，表示到鶴茶樓買了一杯「鶴記鴛鴦凍奶茶」想喝茶凍，沒想到卻喝到小強，拆開封膜才發現整個杯底都是蟑螂屍體，直呼噁心「對，我還咬到一隻爆漿🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮」。
從照片和影片中能看到，除了封膜上疑似被咬過的蟑螂，杯裡至少還有3隻小強，對比杯身「信心商店，良心入茶」的標語格外諷刺，反而很符合鶴茶樓與伊藤潤二的鬼月聯名活動，讓網友們忍不住調侃「真的是七月限定耶，嚇死」「比伊藤潤二還厲害的情節」「不只給一隻 還真有良心❤️」「封膜上有明確標示『驚選集』，很符合主題」「怎麼那麼多隻，一家人嗎？！」「符合這個月的伊藤潤二主題」。
對此，鶴茶樓昨晚發聲明致歉，對於顧客在「台北晴光店」購買飲料喝到異物深表歉意，表示將對每間分店進行更嚴密的清潔程序與檢查，並加強員工未生培訓，以防類似事件再發生。而該分店今（26日）公休一天，依總部規定進行全面衛生清潔與稽查。
鶴茶樓表示，會盡最大努力與該顧客溝通且取得最好的共識以及最完整的處理。若有需要也會全力配合政府等相關部門的調查，承擔應有的責任。
北市衛生局針對這次事件，將派員前往稽查，針對人員衛生管理、作業場所衛生、病媒防治等項目加強查核，並要求限期改善，若複查仍不符規定，將依違反《食安法》第8條及第44條處6萬至2億元罰鍰。
