綜合中國媒體報導，一名女顧客指控在山姆超市買到的鮮肉月餅，家人竟吃到牙齒，任他們對食品安全產生了嚴重疑慮。可是餅生產廠商劉姓女負責人對此表示難以置信，強調生產線設有碎肉、X光檢測等多道關卡嚴格檢驗，不可能出現這樣的疏失。
劉女表示，廠方曾要求消費者提供異物進行檢驗，但遭拒。目前，工廠已將相關生產監控畫面交給山姆超市及常州市市場監管部門。常州市新北區市場監管部門已介入調查，並表明若查證屬實，將依法對涉事商家進行處罰。
牙齒的來源眾說紛紜，無法確定其是否為人齒，目前仍無定論。此消息在網路上引起軒然大波，不少人表達了強烈的不適感，「媽呀，我剛吃完一盒」「這也太噁心了」「細思極恐」「好了，今年的月餅錢省了，我已經快看吐了」。
據悉，山姆會員商店是沃爾瑪旗下高端會員制倉儲品牌，中國市場會員數突破500萬，人均年消費高達人民幣1.3萬元，覆蓋北京、上海等多個一線城市，門市數量達到49家。
