劉美芳表示，除了智慧社區APP，「新北校園通APP」同樣僅有3.8顆星，經常無法登入，且客服電話也常無人接聽。此外，該系統的介面設計未以學生為核心，圖像雜亂，對家長來說可用功能有限。她還指出，其他APP如「新北育兒APP」僅3.8顆星、「我的新北市APP」3.5顆星、「新北動健康4.0 APP」更是僅有2.0顆星。另外「新北愛Book APP」為3.6顆星、「新北消防行動APP」2.4顆星，以及「新北市iPolice APP」2.5顆星，最多民眾反映的，就是閃退、無法登入、設計不良等問題。
劉美芳形容，這些APP如同孵育小雞，當初市府興高采烈地發布新聞稿，告訴市民這些APP多便民多好用，彷彿小雞就要茁壯成長為美味的雞肉，沒想到這些APP從原本的4顆星，降到3顆星甚至2顆星，彷彿營養不良的小雞，不但沒有成為雞肉大餐，恐怕連雞毛都不會剩下。
劉美芳說，APP若沒有更新、維護、管理，如果廢掉、下架了，當初丟下去的納稅錢，可能只會在遠方的雲端機房，剩下一點點存在的數據。希望市府不要只是將APP當作智能城市施政的捷徑，這樣只是小聰明，若要建置就要做好後續維護乃至於升級的預案，這樣才能做到真智慧。
