根據苗栗縣政府文化觀光局的說明，業者於6月向該局提出停業申請，理由為「內部整修」，並獲得批准。然而，隨著停業時間延長，飯店的官方網站已無法進行訂房，民眾到訪時也只能看到「內部整修 暫停營業」的公告。
業者表示，停業期間考慮是否進行全面整修，並未正面回應外界對財務困境的猜測。儘管近年來疫情過後旅客回流，但泰安地區的訂房率仍然低迷，競爭壓力不小。
泰安鄉的其他業者也指出，受氣候變遷影響，當地的氣候變化及交通安全問題，使得遊客人數減少，整體訂房率下降。他們呼籲當地應加強道路安全和旅遊資源的改善，才能重振泰安溫泉的觀光魅力。
苗栗縣勞工及青年發展處已對飯店業者進行調解，但首輪調解未成功，並對業者處以罰款2萬元。未來，該處將繼續協助雇主與員工之間的協商，以及提供法律諮詢以保護勞工權益。
