捷運保全及警方獲報後趕往處理，警方調查，17日晚間10點多，陳男與女友搭上捷運新店線，上車時就看到黃女將腳踢到額頭高處，腳落下時不慎踢到陳男女友，陳便不滿制止：「這裡是公共場合，這樣做不好吧」，等到陳男與女友在古亭站下車時，黃女突然出腳踢他的腳跟，造成陳男左腳卡在捷運車門，導致右腳扭傷，陳認為對方故意施暴，將黃女拉出車廂，其男友也上前協助。
黃女則告訴警方，她與男友正在討論運動話題，她才當場示範踢腳給男友看，她坦承因搭車前2人都有喝酒，「情緒有點太嗨」，這動作可能在公眾場合太不雅，便被陳男制止，後來雙方便發生拉扯。
警方到場時，雙方以暫時冷靜結束拉扯，初步觀察雙方沒有明顯外傷，不過事後陳男表示他因被拉扯右腳扭傷，也指控黃女男友掐他的脖子，提出傷害告訴，警方後續將調閱車廂內影像，並通知黃女到案說明。
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