記者會上，NewJeans的五位成員Minji、Hanni、Danielle、Haerin、Hyein表示她們早在13日便向ADOR發出內容證明，列出包括改善藝人保護、全面調查霸凌事件、以及希望閔熙珍回歸擔任製作人的八項要求。然而，直到28日才收到來自ADOR的回覆，成員們認為這已經錯過了溝通的最佳時機。他們直言：「ADOR無意解決問題，我們只好決定解除合約。」NewJeans還強調，儘管合約原定於2029年到期，但她們不會支付違約金，並且將按計劃完成近期行程，包括參加日本的音樂節。
金周英在公開回覆中表示，公司對成員的內容證明十分重視，並在過去兩週內多次開會研究解決方案。同時，她對成員們的指控感到震驚，尤其是「公司可能會放任不管」的擔憂。她強調：「我們一直在為NewJeans的明年活動積極準備，包含正規專輯、巡演計畫，並已邀請國內外知名製作人合作。」此外，金周英還提到，HYBE的CEO也承諾將動用集團資源，全面支持NewJeans的全球發展。
針對閔熙珍的角色，金周英表示，儘管她已自願辭去ADOR的職務，公司仍非常希望她能夠回歸，繼續擔任NewJeans的製作人。她寫道：「如果閔熙珍願意重返ADOR，我們會非常感激，也相信這將有助於解決當前的困境。」
不過，NewJeans對ADOR的回覆並不滿意。他們認為，這封信充滿敷衍與推諉，並未真正回應核心問題。成員Minji在記者會上指出：「公司對改善問題沒有興趣，這封信只是試圖搪塞。我們無法再繼續浪費時間。」她們堅定地表示，若ADOR未能在期限內改正，將於29日午夜起解除合約。
這起事件對ADOR的信譽造成嚴重影響，也讓HYBE的經營模式備受質疑。不少粉絲擔憂，這樣的管理問題可能會影響其他旗下藝人。HYBE的股價在29日開盤後一路下跌，跌幅一度超過6%，引發市場的廣泛關注。
