根據郵輪公司通報，榮耀號將持續停泊在那霸港進行維修至12月10日。原本預定8日返抵基隆港的旅客將無法搭乘郵輪回台，郵輪公司已緊急安排疏運航班，協助旅客分批返回台灣。此外，原訂8日從基隆港出發的新航次也已取消，受影響旅客可獲全額退款及未來航程抵用券。
郵輪公司表示，滯留旅客的額外交通費用也將依實際狀況補償，每人可申請200至400美元不等的補助，並提醒旅客保留相關單據以利後續處理。為了表達歉意，還提供優惠券適用於2025年底前的任何地中海郵輪行程。
這艘長315公尺、載客量超過5000人的超大型郵輪自12月4日從基隆港首航，卻因故障無法完成行程，雖郵輪公司提出退費及補償措施，但旅客行程被迫中斷的遺憾恐難完全彌補。交通部航港局已介入協調，確保疏運作業順利進行。
