警方表示，當天接獲民眾報案指稱超商內發生衝突，急忙趕到現場處理，當時女子情緒已較平復，嬰兒也由陪同的親友抱走；警方調查發現，當時女子已明顯喝過酒，她當時拿了2罐分別是銀色、綠色外包裝的海尼根啤酒，詢問店員2者有何不同，以及折扣優惠，店員回答她「我不知道」，隨即引發女子怒火。
女子稱店員回覆後就轉頭與另名同事微笑，認為對方在嘲笑她，便大聲怒吼「為什麼要笑我」，隨即拿一罐酒砸向店員，酒罐打到店員的腳，撞擊聲更引起在場人側目，女子仍不善罷干休，持續在櫃檯怒罵店員，直到警方到場才稍微停歇。
警方到場後告知店員可依法提告，3名店員便於今凌晨下班後至派出所製作筆錄提告，警方也通知該名女子到案說明，釐清案情。警方呼籲，民眾面對衝突時應保持冷靜與理性，切勿因一時情緒失控而採取過激行為，避免對自己或他人造成傷害，若遇到紛爭或不愉快情況，可尋求合法途徑解決，必要時報警處理，以確保自身安全並維護社會秩序。
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