新竹縣消防局勤務中心是在昨天傍晚4點27分接獲報案，指竹北市中山路170巷4弄一棟2樓透天民宅發生火警，勤務中心立刻調派竹北、竹東各分隊，共10部消防車、23名消防人員前往灌救。
大批警消抵達火場時，發現因為起火的民宅位於狹小巷弄內，消防車無法進入巷內，必須停在巷子外大馬路上，拉很長的水線才能灌救；此時，一名76歲老翁被困在2樓陽台，他身後屋內火舌蔓延、濃煙不斷竄出，情勢相當危險。
這時消防人員也顧不得拉水線，噴水降溫，先派一組人架梯，將老翁從陽台救了下來，他臉部被燻黑，肢體多處有燒燙傷，但意識清楚，老翁不斷咳嗽，顯然吸入濃煙，呼吸道嗆傷，經送醫急救已無大礙。
救出老翁後，指揮官下令同時拉出多條水線灌救，雖然水線拉得很遠，幸好水源供應充足，這場火警約1個小時後被撲滅，但該民宅2樓全燬，燃燒面積約120平方公尺，財產損失正估計中，至於起火原因，仍待火場鑑識人員深入調查。
