事故發生在上午10時許，肇事深色自小客車由東向西行駛，駛經福興路時疑似未注意到號誌已轉為紅燈，高速衝越路口，撞上2輛正在綠燈起步的機車。一名外送員全身多處擦挫傷，另一名騎士因撞擊力道過大，一度痛到昏厥，目前仍在醫院接受觀察治療。
肇事駕駛撞擊後未立即停車，而是先倒車數公尺，將車輛移至距離事故現場較遠處，才下車查看情況。此舉被目擊民眾認為不妥，且當時路口號誌已明顯轉紅，駕駛闖越行為令人不解。
肇事駕駛向警方表示，並非闖紅燈，而是燈號轉黃時為搶快而加速，未料釀成事故。然而，警方調閱路口監視器及民眾提供的行車記錄器後確認，2輛機車均在待轉區依規定綠燈起步，研判肇事汽車為闖紅燈違規行為。
竹北警方已依法對肇事駕駛開罰，依規定處以1,800元至5,400元不等的罰鍰。警方強調，闖紅燈不僅違法，更可能對自身及他人生命安全造成威脅，呼籲駕駛人遵守交通號誌，行經路口務必減速慢行，共同維護道路安全，避免因搶快釀成無法挽回的悲劇。
