根據《東森新聞》報導,該名女子2日晚間進到府中站後,沒有搭車而是留在站內和家人聊天,她聊了約1小時從閘門出站,不滿被收取40元費用,找上站務員理論。沒想到站務員翻出北捷的規定後,女子依舊不認帳,甚至吵著要叫警察來處理。 女子認為,同站進出應該只要扣20元,不解為何被加收至40元。其實北捷旅客須知第13點車票使用規定已寫明,驗票付費進站後,不同車站進出,最多能待在站內2小時,同站進出則為15分鐘,違者除應付票價外,應於車站詢問處繳交或由驗票閘門自動扣除單程票最低票價之金額。