1名網友今（29日）於臉書社團「鐵道文化之旅」發文，「誤點的一百種理由──接班司機不會開」，指出今日E500型牽引511次莒光號首航，該班次10時43分準點到新竹站，卻因接班司機員表示未接受過新型500型機車訓練，導致無法值乘。
貼文引起兩方說法，一方面認為駕駛員沒證照不會開是正常，「就真的不會開啊。沒駕照如何開？」；一方面認為台鐵排班管理出問題，「司機員駕駛每一種機型都需有證照，台鐵排班會不知道嗎？」也有人質疑駕駛員為何到班時不先反映。
據台鐵通報，511次莒光號10時43分準點駛抵新竹站，接班司機員稱未接受過訓練致其無法值乘，後續由原值班繼續值乘至竹南站，與8792B次司機員互換工作班，並值乘至彰化站，其事件造成511次新竹於10時53分開車，延遲8分鐘。
台鐵公司表示，經初步了解，該名司機員已於2024年就已取得E500型證照，為至於何會自述未受過訓無法接班開車等說法，內部正在調查釐清中，將請相關單位和當事人提出報告說明。
