台鐵先前曾表示，因應旅運需求增加，於7月25日至7月27日再加開普悠瑪自強號及EMU3000型自強號共4列次，包含台北往返花蓮普悠瑪自強號2列次、台北往返台東EMU3000型自強號2列次。
據《中央社》報導，加開的班次中，還包含了今天1列5371次七堵至台東新自強號，不過卻傳出列車行駛至潮州站時，列車長找不到人接班的情況。對此，台鐵說明，由於高雄車班派班副組長誤植加班車日期，導致漏派車長值乘，車班再接獲通知後，立刻指派待班車長上車值乘。
台鐵也說，針對這次疏失，南區營運處將檢討並改善，同時也會追究相關失職人員責任，避免類似情形再次發生。
