據《YTN》報導,大韓航空從河內飛往首爾KE442航班,原定於當地時間中午11時40分登機,卻延誤至12時40分才登機!當全機乘客抵達登機口時,航空公司在現場張貼延遲登機公告「因空服員遲到,導致班機延誤」,同時乘客也收到簡訊稱「今天值勤KE442航班的機組人員原計畫要繞道市內禁區前往機場,卻因發生車禍大塞車,導致延誤抵達機場。」
全機乘客直呼無法理解,因為他們如機組人員依樣從市中心出發且順利抵達,有乘客受訪抱怨「按照常識,機組人員應該比乘客更早到才對。」最終搭空服員搭乘專車抵達機場時,班機於12時46分起飛,搭載270多名乘客的航班抵達南韓時,比預期時間遲到約30分鐘。大韓航空解釋,由於越南國慶活動導致市區道路受到管制,空服員專車繞行替代道路,又遇上交通事故才會遲到。
此外,大韓航空2週、8月16日前在菲律賓宿霧,也因為空服員遲到,導致飛往仁川的大韓航空班機延誤長達90分鐘,相關消息也是事後才被揭露,就有人認為公司層面應上緊發條、提高警覺心。