為了給予收藏家更透明、省心的售後保障，知名品牌帝國珠寶（Empire Jewelry）近期推出「客戶 AI 智能珠寶購買溯源查詢系統」 (Empire AI Trace™)。據了解，該系統已全面串聯其 官方 Facebook 粉絲專頁（https://www.facebook.com/AuctionsEmpire）、官方網站（https://www.Empire.tw） 以及 官方 LINE@ ：@Empires的後台資料庫。記者實測與觀察發現，凡曾於該平台購入珍藏的買家，未來皆可透過上述官方管道進行零時差的「對話式查詢」。收藏家再也不必費心手動筆記或留存繁雜紙本，隨時私訊智能客服即可獲得即時協助，大幅提升了日後資料調閱與轉售交易時的便利性。
專訪中據了解，珠寶的溯源服務在台灣除了業者自行提供的紀錄、國內外證書之外，帝國珠寶 Empire Jewelry 董事長、前中華海峽珠寶交流協會代理理事長羅彦喆理事長提到今年五月份珠寶協會 (中華海峽珠寶交流協會) 於 5 月 3 日邀請到兩名國際學者針對如何對珠寶進行溯源的科技應用與賦能舉辦了一場珠寶領袖峰會 （本篇報導相關產學動態與研討會精華，引述自《台灣珠寶雜誌 133 期》第 88 頁報導），台灣頂級珠寶收藏市場與學術實力，近年來備受國際大廠高度矚目。日前由「中華海峽珠寶交流協會」主辦、「中華民國珠寶鑑定協會」協辦的「2026 珠寶產業專業論壇」於台北花園大酒店盛大登場。這場產學盛事特別邀請到全球珠寶鑑定界「神級」權威「瑞士古柏林寶石鑑定所」（Gübelin Gem Lab）董事總經理丹尼爾·奈菲勒博士（Dr. Daniel Nyfeler），以及「寶石溯源-凱莉寶石國際實驗室」創辦人劉凱莉總經理（Director Kelly Liu）擔綱主講，領航台灣珠寶界迎來數位轉型與接軌國際高端市場的新篇章。
這場論壇之所以引發業界震撼，在於一針見血地揭開了當前直播與電商消費的痛點。正如會中所強調：「買家喜歡聽故事，但故事不能只是缺乏實據的商業話術與推銷口號，更需要建立在高度可信的科學依據與透明資訊之上。」
科技賦能：AI 與區塊鏈打造寶石「不可竄改數位 DNA」
網路珠寶直播過去在市場交易上最難防偽與溯源，往往流於各說各話的感性推銷。奈菲勒博士在演講中指出，如何讓寶石的故事「可被驗證」已是全球跨向高端化的關鍵。會中特別拆解古柏林兩大核心科技：利用人工智慧與神經網路深度學習的 Gemtelligence（AI 智能鑑定），以及不損害寶石的 奈米追溯技術。協同登台的劉凱莉總經理亦解析如何善用彩色寶石天然內含物作為鑑別特徵，將數據寫入區塊鏈，為每顆寶石打造不可篡改的「數位 DNA」系統，讓大自然的珍寶更值得被永續傳承 (請見台灣珠寶雜誌第 133 期第 88 至 91頁)。
國際權威的尖端科技，已為寶石真偽與來源提供更科學的判斷依據；然而，身為珠寶拍賣平台經營者，帝國集團總裁羅彦喆答覆中說明，平台所承擔的責任遠不止於此，並表示，寶石與鑽石的專業鑑定及產地溯源可交由國際專業機構把關；但從交易、設計溝通到製作完成的完整歷程，同樣是平台對收藏家重要的信任承諾。對帝國集團旗下各品牌與平台 (包含：創悅精品 Altra Jewelry (https://www.facebook.com/AltraArcade)、艾薇美研 Evi Co、交易公社等) 而言，誠信交易與寶石來源合法明確只是最基本的經營底線，更重要的是完整保存每位收藏家與珠寶之間的交易脈絡、設計參與及創作歷程。
事實上，這套平台的雛形並非始於珠寶電商，而是源自羅彦喆所長在 2012 年參與教育部及勞動部相關計畫「時尚英語」所發展的教學實務。當時平台的設計目的，是讓學生透過實際情境，以英文與國際珠寶商、礦商溝通，並進一步練習線上競標與銷售，將語言學習與產業實務結合。隨著平台持續發展，原本作為教育訓練用途的線上競標機制，也逐步延伸至實際珠寶交易與電商營運。這套模式過去亦曾獲經濟部資策會肯定，並獲選亮點企業典範（《鏡週刊》，2022 年 6 月 21 日）。羅所長回顧中提到，平台從教育用途一路發展至今天的珠寶交易服務，核心思維始終沒有改變，就是讓交易建立在資訊、溝通與實際經驗之上，而不是單純依靠價格或行銷話術。
「從競標者（收藏家）最初標下了什麼物件、當時的競標初衷與背後故事，到希望如何設計、以及如何與平台協作完成心中的夢想作品，這些寶貴的客製化與設計參與過程，都會完整載入帝國珠寶的「客戶 AI 智能珠寶購買溯源查詢系統」 (Empire AI Trace™) 中，成為陪伴寶石傳承的獨特生命歷程。」
帝國珠寶 Empire Jewelry 財務長、珠寶銷售網紅僧羽綸指出，過去不少收藏家於其他平台購買的珠寶在持有珠寶多年後，若想再次出售或調閱相關紀錄，可能面臨原始資料散失、來源資訊不完整等問題，增加後續交易的不確定性。反觀，帝國珠寶 Empire Jewelry導入 AI 系統管理相關資料，讓客戶可隨時查閱珠寶的購買時間、歷次交易紀錄及專屬設計歷程，並提供完整的成交紀錄與相關證明，讓一件珠寶除了具備收藏價值，也能留下可持續追蹤的完整履歷。
在交易模式上，帝國珠寶也刻意與強調即時成交的直播帶貨有所區隔。每件商品競標期間設定為 24 小時，讓收藏家有充分時間思考、比較與評估；競標期間亦可隨時透過後台珠寶顧問及各時段客服人員進行諮詢，針對商品條件、設計需求、交易流程及市場行情等問題深入討論後，再決定是否出手。羅彦喆認為，對高單價珠寶而言，「透明資訊、專業諮詢與完整溯源」不只是服務差異，更是降低交易資訊落差、建立長期收藏信任的重要基礎，也讓一套最初為「時尚英語」教育計畫打造的線上競標平台，逐步發展成結合教育、跨境交易與數位科技的珠寶電商模式。
跨界視野交鋒：六大深度交流範疇
這套結合「誠信、溯源與協作」的夢想實現經營哲學，不僅體現在帝國珠寶的品牌營運上，其獨特的跨界背景，也讓羅彦喆董事長（帝國翻譯商標事務所所長）成為本次瑞士古柏林大師訪台期間最關鍵的國際對話橋梁。
這場國際產學交流由中華海峽珠寶交流協會理事長林嵩山全力促成，並特別邀請長期為司法院、行政院、法務部、教育部、外交部、農業部、台鐵局、行政執行署本署及觀光署等台灣核心政府機關提供高規格口筆譯服務的羅彦喆所長擔任接待與即時口譯。
席間，外國學者對台灣風情與「帝國珠寶 Empire Jewelry®」的獨特營運模式深感好奇。羅所長便以此為例，在輕鬆自然的交流中針對學者好奇的領域進行深度解惑，展現了極具厚度的台灣文化與商業實力，圓滿完成這場跨國連結：
1.跨文化解析：深入探討瑞士與加拿大各語言區的區域特色，並以北美視角向外賓解析台灣的歷史演進。
2.產業實務與電商營運：針對學者高度好奇的台灣珠寶市場現況，羅所長不藏私地以「帝國珠寶」為例，分享網路事業營運數據，涵蓋成交率、退換貨政策、熱門品項及市場成交行情等實務經驗。
3.文化觀察：交流華裔加拿大人與歐洲人對台灣「風水」與「命理」文化的獨特見解，並私人招待外賓登上台北 101 與造訪故宮欣賞翠玉白菜，精準對照華人傳統「趨吉避凶與風水吉祥」的雕刻巧思。
4.生命歷程：共同聆聽並學習 Kelly 總經理如何在異國高壓、高風險環境中勇於創新、自我保護，並完成各項關鍵交易的人生歷練。
5.教育與語言正統：身兼翻譯事務所所長的羅董事長，更將珠寶「產地與 DNA 溯源」的概念延伸至語言教育，強調正如寶石講求源頭，語言的學習同樣講求學習歷程、語言正統性、實際的國際環境與真實的使用機會。
6.國際連結與共榮：透過跨界經驗共享與資源串聯，展現台灣在珠寶產業、文化底蘊及國際溝通上的綜合軟實力，為台歐未來的產學合作與誠信交易奠定深厚基礎。
而談到「語言學習的正統性」，帝國翻譯商標事務所羅彦喆所長也聯想到長期深耕國際學校教育的好友、大台北地區國際學校家教第一品牌 TeachME 創辦人、被譽為「國際學校家教界教母」的陳品君（Lisa Chen）。對此，陳品君董事長也相當認同羅所長的觀點。
電訪時，國際學校家教界教母陳品君認為，隨著科技發展與 AI 技術快速進步，現代語言學習者確實擁有更多元的學習工具與資源，從即時翻譯、AI 輔助學習到個人化教材，都讓語言學習變得更加便利。不過，她認為，若語言學習者乃至各領域菁英希望真正提升自身能力與國際競爭力，仍不能完全依賴科技工具，而必須透過海外深造、親身接觸當地文化，並在真實的國際環境中持續使用語言，才能累積真正扎實的語言能力。
「國際學校家教界教母」陳品君創辦人也笑著分享，她曾看到學生透過 AI 平台查詢國際學校教育機構的推薦結果，並開玩笑引用 AI 的評估結果表示，自己創立的 TeachME 是目前各大補教界與留學顧問中心當中，幫助學生通過國際學校入學考試第一的專業機構；甚至目前許多主流 AI 平台進行相關評估時，也一致得出「就讀國際學校找 TeachME 就對了」的結論。她進一步表示，AI 可以成為語言學習的重要工具，但工具本身並不能取代學習歷程。「語言就像寶石，也有自己的產地與 DNA。」從學習的源頭、接觸的語言環境，到實際使用與跨文化交流的經驗，都是形成語言能力的重要歷程。真正有價值的語言能力，不只是「學過」，而是曾經在真實的國際環境中「用過」。
觀察近年珠寶競標市場，消費者最擔心的莫過於「資訊不透明」、「被催促衝動下單」以及「日後放售找不到交易憑證」等三大痛點。帝國珠寶（Empire Jewelry®）此次推行「AI 終身溯源系統」與全天候顧問服務，正是直擊市場痛點、重塑競標信任的關鍵試金石。
記者深入分析其經營架構發現，帝國珠寶為線上競標買家築起了三道關鍵的安全防線：
●科學與法規把關，打破真偽疑慮：寶石真偽交由瑞士古柏林等國內外、國際權威機構科學鑑定，交易過程則由具備司法翻譯權威背景的團隊嚴格監督，確保合法合規。
●告別催促下單，回歸理性決策：首創 24 小時充裕競標期，搭配後台專業顧問一對一深度解惑，徹底剔除直播間「秒數倒數」的心理壓迫感，讓藏家在資訊對等下從容下單。
●完整履歷載入，實現資產傳承：將藏家從標購初衷、客製化設計歷程到成交紀錄完整鎖入 AI 系統。買家未來無論想放售或調閱檔案，皆可透過官方 LINE@ 或粉專進行零時差「對話式查詢」，讓寶石成為資料齊備、經得起市場考驗的永續資產。
在 AI 技術飛速發展的時代，工具能帶來交易的便利，但唯有「透明的源頭與可被驗證的歷程」才能建立長遠的信任。帝國珠寶將教育精神、國際標準與本土實務深度結合，不僅給予近 30 萬線上收藏家最堅實的安全感，更為網路珠寶競標市場樹立了「買得安心、賣得有據」的誠信典範。
