川普當選美國總統將近三個月了，矽谷的高科技菁英們仍無法從震驚狀態中走出，難以相信川普這個矽谷公敵竟已成了他們的總統。
但《紐約客》的資深科技記者馬利克（Om Malik）點出，川普勝選，這些矽谷科技新貴其實難辭其咎，他們的缺乏同理心，使他們成為全球化、以及科技推動的資本主義的幫兇。全球化和資本主義引發藍領勞動階級的反彈，正是許多人歸納川普贏得大選的主因之一。
《紐約客》的「矽谷的同理心真空」一文在社群媒體上引發熱議，網友瘋狂轉貼。
科技早已成融入我們當前的日常生活，然而，馬利克認為，矽谷持續的創新，推出令人炫目的新產品和科技，實際上威脅了許多人的生存，矽谷卻毫無所覺。
他舉了近期被Uber收購的舊金山灣區新創公司Otto為例。Otto想研發卡車載貨自動化，最近並完成了一項120英里長距離、無人駕駛運送五萬罐啤酒的測試。從科技的角度來看，這是讓人刮目相看的成就，然而，從「人」的角度，對需要付房貸、負擔孩子大學學費的卡車司機來說，這無疑是場大災難。
這個科技突破，立即威脅到近兩百萬名長途卡車司機的生計，但失去這份美國少數不需大學學歷的高薪工作的卡車駕駛，不會是唯一的受害者，屆時加油站、汽車旅館和零售據點等服務業從業人員，也難逃漣漪效應，整個經濟生態系中都將崩潰。
矽谷內外 兩個世界
確實，如果你是矽谷的高科技公司創辦人或執行長，你考慮的恐怕是如何拉高成長率，讓投資人開心，而不會想到公司推出的技術，會對真實世界中有血肉的人造成什麼樣的後果。
但無可否認，電商巨擘亞馬遜的崛起，排擠了傳統零售業；線上訂房平台Airbnb的出現，也影響了旅館業的聘僱。麻省理工學院教授Erik Brynjolfsson說，「目前生產力來到史上最高位，創新速度也是史上最快，然而在此同時，我們的平均收入卻直線下滑，工作減少。多數人們享受不到好處，因為科技進展如此之快，我們的技能和組織遠遠跟不上。」
矽谷大型科技公司的冷酷無情，早已招致負面觀感，例如，Uber為了搶奪計程車的生意，無所不用其極的態度引人詬病；科技新貴更被指為抬高舊金山灣區房價的罪魁禍首。
矽谷這群菁英財富越滾越多，社會其他人士卻只能任由他們宰割，雙方的隔閡日益擴大。
人只是數據 運算邏輯才是王道？
川普勝選後，社群媒體上開始討論該如何突破同溫層，不要僅接收和我們頻率、聲息相通的訊息。馬利克認為，矽谷的同溫層問題可能更嚴重，對當地的高科技業來說，「人」化為無關緊要的數據，運算規則才是王道，對他們而言，數據呈現的，才是他們的「事實」。
臉書對於散播假新聞的回應，便凸顯了他們深陷同溫層、缺乏同理心的窘況。創辦人祖克伯原本堅持臉書不該扮演仲裁者，分辨真假消息，抗拒臉書確實有能力影響15億用戶的事實。在被密集砲轟一周後，祖克伯終於改口，坦承臉書可以打造更強大的工具，協助遏止假新聞的散播。
「同理心不是口號，而是必須實踐的，」馬利克建議，為了改變現況，矽谷菁英 應該走出自己的舒適圈，了解那些在他們的科技下生計備受威脅的人們。「讓我們先從停止在臉書上叫囂開始，去到美國其他地區，那裡五美元一杯的拿鐵和現榨柳橙汁，並非員工可隨時享受的福利，而是貧富之間的差距。否則，到了2020年，矽谷可能會和東岸的華爾街一樣，淪為大眾想像中更大的惡人。」 (首圖翻攝Business Insider網頁)
參考來源：紐約客、Silicon Beat
