理由是臉書已經成為美國人民獲取資訊的重要管道，根據普優研究中心（Pew Research Center）的資料，臉書20億用戶，每10人就有6人習慣透過臉書的動態消息（News Feed）來閱讀新聞，了解世界。他們很少直接造訪消息來源發布網站，只瀏覽臉書幫他們過濾挑選的新聞，以及朋友們分享的文章。
問題是，臉書對內容品質完全沒有把關，你能讀到紐約時報等正統媒體的報導，也會看到各式錯誤，過時的假消息，或有心人特意散佈充滿偏見，斷章取義的偽新聞。
這次總統選舉期間，臉書上流竄的各式流言耳語，連歐巴馬總統都批評，臉書「充斥胡說八道、烏煙瘴氣一團」。許多被指為是川普的支持者利用臉書集結串連，造謠攻擊對手，例如選戰期間，有則「一名疑與希拉蕊郵電案洩密有關的FBI探員，遭謀殺身亡」的假新聞，到投票日前被轉了數萬次。
媒體評論家指出，相較於傳統新聞媒體，現在的人傾向相信社群媒體，臉書或推特上沒有根據的攻擊或謊言，只要被不斷傳送，大家就會信以為真。雖然臉書向來堅稱自己只是網路平台，無法對第三者產製的內容負責，但作為一個舉足輕重的訊息傳播中心，臉書應該負起更大的責任。
針對這樣的呼聲，臉書創辦人祖克伯並不以為然。
祖克伯回應：「說臉書上只佔很小一部分的假消息，能影響大選結果，這種說法太荒謬。」
他認為，指川普支持者是被假消息誤導，是一種缺乏同理心的表現，「選民投票主要還是根據自身的生活經驗。」
然而批評者的不滿不止於此，他們還認為，儘管臉書的口號是開放與連結，但臉書的過濾泡泡（filter bubble）機制，會篩除你不喜歡，或沒興趣的資訊，造成人們浸泡在同溫層裡，只接收到與自己意見相同的訊息和觀點，更利於偏見的形成。這次選舉，許多人對結果感到震驚，無法接受，雙方支持者想法嚴重分歧，幾乎難以對話，都是臉書後遺症之一。
一場選舉，凸顯出美國兩極化的民意，臉書究竟該負多少責任？存在不少值得探討的議題。例如，如何對內容進行把關，而不涉及審查，傷害言論自由？即使沒有臉書，人們在現實生活中，又有多少意願接觸不同的意見及觀點？
把複雜的社會現象，推說都是臉書的錯，可能太簡化問題，但事實上Google已經開始建立一套演算法，可以評估文章的品質與可信度，並據此排序。可以預見，資訊的「正確」以及「可信」，勢必是臉書未來無法迴避的課題。
