薩德來、中國客去：3000名導遊無事做
自從中國報復南韓佈署薩德反導彈系統（THAAD），祭出一系列限韓令並禁止所謂「零元團」出團，中國觀光客立即出現明顯的衰退。
以數據來看，光是濟州島的中國觀光客，從3月1日到3月19日的人數，和去年同期相比就減少了44.2%。
每天中國遊客減少大約1000人到3000人，原本熱門的郵輪觀光團如今都不再停靠或是拒絕上岸。濟州島2280輛遊覽車如今生意慘淡，南韓導遊大受打擊。據南韓導遊公會估計，大約佔總數40%的3000名中文導遊，因為北京的禁令而無事可做。
有些導遊不得不找兼差工作，濟州島一名52歲導遊說他現在在朋友的餐廳幫忙打雜，每個月接團數量只剩下一兩團。
51歲的柳惠敬（音譯）比較幸運。除了講中文之外，過去也做過十年日文導遊，因此上個月又改帶日本團。
去年導遊們都說，日本遊客越來越少，以後要靠中國旅行團了。但是現在的情況又相反了。
民營的導遊訓練中心也招不到人。世宗語言中心的職員說，去年有超過1200名學生報名中文導遊班，今年人數減少只有200人。首爾鐘路區的一家補習班職員說，我們大概連講師的費用都付不出來。
中文導遊執照考試由南韓人力資源開發中心負責主辦，歷年報考人數從2011年的370人，到2014年爆增到2468人，但是在薩德風波下，去年已減少為1418人。因此把每年兩次的考試今年也減少為一次。
面對「禁韓令」 濟州島觀光業拚了
面對困難的局勢，濟州島正想方設法，努力振興觀光。當地政府在四月份，結合了當地630多個商家，推出各項優惠活動。
島上有28個觀光遊樂設施，在四月份將免門票開放。從飯店、風景區、紀念品店、到高爾夫球場與餐廳，遊客可以享受5%到65%的折扣優惠。
雖然中國旅行團數量大減，小部分自由行的中國遊客仍然捧場。濟州島一家市區免稅商店的職員說，非跟團的自由行中國遊客，平均每天從500人增加到1000人，他們大概佔了免稅商店營收的九成。
除此之外，韓國本國籍的遊客也明顯增加。因為中國遊客的減少，意味著本地旅客更容易買到機票。根據統計，三月份的前20天，有573500韓國旅客到濟州島旅遊，較去年成長超過11%。首爾金浦機場到濟州島之間航班的訂票率平均達到九成。
濟州島地方官員說：「我們提振觀光靠吸引國內的登山客、高球場的顧客、學生的校外旅遊，以及開發更多元的外國遊客，包括東南亞和日本。」
開拓多元客源 新目標：阿拉伯貴客
為了開拓多元的觀光客源，南韓把目標朝向了穆斯林遊客，特別是出手闊綽的中東旅客。韓國旅遊發展局的目標，是今年要吸引120萬穆斯林觀光客。
韓國文化部旗下的旅遊發展局，將陸續參加一些穆斯林國家的國際博覽會，包括四月在杜拜舉行的中東地區最大規模的阿拉伯旅遊節的活動。
來自中東的觀光人數暴增的原因，主要是韓國電視劇在中東地區的大受歡迎。它連帶也帶動了觀光客到南韓進行整形手術或健康檢查。
過去幾年來，來自中東地區的遊客人數從2010年的89200人次，到去年已經增加到168300人次，成長了將近一倍。不過以人數比例來說，去年的穆斯林觀光客，仍只佔南韓全部觀光人數的5.7%。因此未來這個市場仍有很大的發展空間。
中東大戶出手闊綽 韓觀光業積極經營
將目標鎖定來自中東，另一個原因是他們是觀光客當中的的消費大戶。南韓官方資料顯示，相較於其他觀光客，中東遊客的平均花費為3056美元，比觀光客整體平均數1605美元高出許多。
中東觀光客往往是全家一起出遊，或帶著其他的隨從。而且，通常逗留的時間比較長。他們回國之後也多半會和其他人推薦。
在首爾市區的四季酒店，來自中東的旅客大概佔了5%。但是他們往往訂的是最豪華的套房，平均每人的消費大概是一般觀光客的十倍以上。
要吸引中東遊客，相對之下更需要加強軟硬體的服務設備。對於一天續朝拜五次的中東遊客，許多南韓飯店會在客房備有朝向麥加方向的吉卜拉（qibla），放置一本古蘭經和鋪設禱告用的跪毯，並移走冰箱裡的酒精飲料。
對於食物的禁忌也必須特別注意，一些飯店準備了清真食物。在江南區的首爾世貿中心酒店，則聘用了約旦籍的主廚。四季酒店甚至在他們的客房設置獨立的廚房，讓經常會帶著自己的廚子出門的中東豪客們使用。
根據去年到南韓穆斯林遊客的調查，只有26.1%的人對當地清真餐館表示滿意。南韓旅遊發展局的發言人說，他們的目標是在年底之前，將清真餐館從135家增加到170家。
另外，號稱全世界醫美中心密度世界第一的南韓，整形手術醫療旅遊也是對中東觀光客具有吸引力的行程。首爾江南區JK整形美容中心的玄世正（音譯）說，中東的客戶多半通常選擇抗老化與塑身療程，一般費用在三千萬至五千萬韓圜之間，有些人甚至接受一億韓圜（約台幣272萬）的豪華行程。
有些診所還提供勞斯萊斯轎車，接送這些講究排場的中東客戶。樂天百貨集團現在也提供中東遊客在江南區整形外科診所參訪的旅遊團。
以日本為師 韓國吸取「陸客」禁令教訓
南韓觀光業如今面對來自中國的抵制，四年前日本也曾經經歷過。但是因為釣魚台主權的爭議，讓北京當局決定阻止中國觀光團訪問日本。當時日本觀光業飽受衝擊，南韓觀光業則趁勢接手了不少中國遊客的生意。
如今情況出現逆轉，南韓似乎也正從日本經驗中吸取教訓。朝鮮日報提到日本觀光業遭到中國抵制的同時，曾大力推動外國遊客到日本觀光，主要措施包括簡化遊客的免稅流程、增加外國觀光客適用的免附加稅產品項目，其中包括便利商店的一些產品。甚至日本還發起自我改造的運動，讓外國人更易於親近。
此外，日本的動畫、壽司、和清酒全球聞名，日本也不斷發展新的文化內容吸引觀光客。過去幾年南韓赴日旅遊的人數，每年都以20%到30%在成長。
顯然，日本觀光業以服務和品質著稱，這些特質讓日本成了吸引觀光客的旅遊聖地。如今的南韓也正向日本看齊，發展具有自身特色的觀光，而這也許也是面對外力抵制時自立自強最好的做法。
參考資料：
Korea Shifts Focus to Muslim Tourists（Chosun Ilbo)
Tourism Gains from Middle Eastern Big Spenders（Chosun Ilbo）
How Japan's Tourism Industry Overcame Chinese Chicanery（Chosun Ilbo）
Jeju in Efforts to Revive Tourism（Chosun Ilbo）
3,000 Tour Guides Left High and Dry by Chinese Boycott（Chosun Ilbo）
