「我不知道爸爸媽媽的電話」小朋友言語顯得吃力告訴員警,由於本身聽力障礙導致他表達時語意含糊,這才讓員警注意到他雙耳上配戴的助聽器,員警接著放慢講話的速度,請他說出爸爸媽媽的名字,並同時請同仁聯絡學童的班導,才知道男童的父母也都有聽力障礙,就算打電話也無法接聽。
男童表示,自己不小心弄丟了家中大門的鑰匙,但爸爸媽媽因為工作的關係都很晚回家,因為實在不知道該怎麼辦,才跑到派出所來。在等待員警聯繫家人的時候,乖巧的男童還主動要求在派出所寫功課。警方後來聯繫上男童的姑姑,這才傳line告知男童的父親,到派出所來將男童帶回。