美國耳機大廠Bose的無線耳機，一副動輒新台幣上萬元，是不少音響發燒友眼中的高檔貨，但最近卻傳出Bose耳機利用隨附的app，涉嫌暗中蒐集使用者聆聽習慣和個人資料，未獲同意便提供給第三方，被一狀告上法院。
這起官司是由一名叫做Kyle Zak的消費者，委請律師在芝加哥聯邦法院所提起。訴狀中指控Bose違反聯邦監聽法（Wiretap Act），並且侵犯了個人隱私，要求法官對Bose下達禁制令，立即停止資料蒐集行為。同時Kyle Zak還打算發起集體訴訟，代替所有Bose產品的消費者索取數百萬美元的賠償金。
這名原告在訴狀中表示，他在購買一副要價350美元的QuietComfort 35無線耳機之後，按照廠商建議，從網路下載了附贈的app軟體，並提供了自己的姓名、電郵、電話等資訊，但在登錄過程中卻沒有出現隱私權協議的勾選畫面，而且Bose公告的隱私權協議裡也完全沒有提及會蒐集使用者資訊。
訴狀文件中指控Bose暗中彙整使用者個人資料，包括聆聽內容和喜好等，再將這些資訊分享給一家舊金山的行銷公司Segment。Segment公司的網站上宣稱該公司專精「蒐集所有客戶資料，傳送給指定對象。」
Kyle Zak的律師表示：「使用者的聆聽內容，如音樂、廣播電台、Podcast、演說等，可以提供大量資料用於分析使用者個性、行為、政治觀點，和身分識別。」訴狀中並舉例說明，像是使用者若經常聆聽同志電台，或是伊斯蘭禱告廣播，就可以用來判斷其宗教信仰或性向。
Bose的QuietComfot 35耳機並不一定須要下載app才能運作，但廠商聲稱搭配app可以「發揮耳機最大效能」。而除了這款耳機之外，訴狀中還列出了其他款式，指稱包括QuietControl 30、SoundLink Around-Ear Wireless Headphones II、SoundLink Color II、SoundSport Wireless，和SoundSport Pulse Wireless都有類似資料蒐集行為。
Bose總部位於美國麻州的Framingham，是一家未上市私人公司。除了耳機之外，還生產家用音響設備、專業音響、降噪耳機、汽車引響等。截稿為止，Bose對這起訴訟並未出面回應。
在美國，物聯網產品被捲入個資和隱私權的官司案例最近層出不窮。像是液晶電視品牌Visio，就在二月間與美國聯邦單位和紐澤西州政府庭外和解，付出220萬美金化解其所生產的智慧型電視在未告知消費者情形下，暗中蒐集個資的官司。另外，一家情趣用品業者We-Vibe，三月間也因為類似訴訟支付了375萬美金和解金。
（資料來源：Reuters, Fortune）
