可想而知，英國人腦袋裡浮現的第一個問號是：Google會看見我的病歷資料嗎？我的隱疾會不會被洩漏？個人資訊會不會被拿去轉賣？
Google當然不是傻子，對外界必然的質疑早就準備好了答案。第一時間DeepMind發出聲明，表示所有資料會經過加密、不與Google母公司分享，並會以嚴謹態度處理隱私問題。而這所謂的「嚴謹態度」，日前終於以一套「可驗證、限定僅可附加的帳冊」方案浮現了雛形。
簡單地說，這套新開發的保密機制，是透過建立一個存取記錄檔的方式，讓資料的存取紀錄全部攤開在陽光下，任何人都無法刪改──包括DeepMind自己也無法私下動手腳。也就是說一份病歷資料，只要有人下載或開啟，都會立刻留下紀錄，讓相關單位能夠清楚掌握病歷的瀏覽歷程，確保資料沒有外洩，或遭到竄改。
這套機制的目的是建立起醫院、病人與健保單位之間的互信，以及最重要的──對經手這些龐大隱私資料的委外業者的信任。由於Google對英國人來說是一家外國公司，卻即將負責整個國家醫療體系的後端支援，因此無論是英國醫界或媒體輿論都從一開始就抱持懷疑態度看待此一合作案，因此對Google來說，能否端出令人信賴的資料保全機制，可說是此案未來成敗的最大關鍵。
而到底人工智慧與健保，當初是如何扯到一塊的？事實上，DeepMind所擁有的技術最受英國健保單位垂涎之處，除了病歷數位化、app化可以提供的便利性之外，更大的誘因是人工智慧能主動分析病患資料，透過資料比對，提醒醫療人員哪些病患可能有哪些併發症或疾病的風險，及早診斷治療，挽救病人寶貴性命。這一點，也是DeepMind和Google一直對外強調的產品效益。
不過，就像英國曾經胎死腹中的移民資料系統，和近期興起的一股對人工智慧的負面質疑聲浪，這一類由官方發起的大規模資料集中化方案，在現階段，顯然還是有「資料保密」和「信賴」這兩大關卡須要跨越，才可能獲得民眾普遍接受。
