與一般商辦大樓不同，非住戶無法隨意進出，就連警衛都不知道社區裡竟然有間公司。本刊調查，杰能公司真正登記的地址是在台中市公益路，負責人叫葉濠楨，公司資本額100萬元，成立於2014年10月。
進入杰能公司的官網，大大的標題「不改機、不裝節費器，合法幫您省下10到40％的用電成本」，立刻映入眼簾。另外官網中的「申辦實績」欄位，更洋洋灑灑列出18個行業別、9個縣市，共數百個申辦成功的店家，包括日盛銀行、路易莎咖啡、火鍋世家等知名企業，都是他們的客戶。
杰能的官網中當然也介紹了契約電價，內容寫到：「大型連鎖業，如7-11、全家便利商店、85度C、麥當勞…等，都使用契約電價…用同樣的電，為什麼要花比別人多的錢呢？」
另外，他們還提到，如果要申請契約電價，必須有甲級或乙級電匠執照，並自行攜帶水電章、電費單去台電櫃台辦理，另外還得提供店裡的「用電設備需求量表」「電力線路圖及竣工圖」，讓一般民眾望之卻步，以為只能透過他們向台電提出申請。
最後杰能官網寫到：「契約電價是台電既有的方案，一般來說，台電客服人員會根據您的營業時間來評估，都會告訴您省不了多少錢，勸您不要辦。但他們沒辦法幫您評估尖峰、離峰的用電量，能省多少，他們也沒必要幫您扛責任，我們的專業人員，會幫您詳細分析，要節能、找杰能，就對了！」
杰能回應：
針對台電黃牛案，杰能公司總經理強調，他們不是黃牛，是能源顧問，一般民眾申辦契約電價等事項，很難成功，但他們專跑台電，熟悉流程，所以才會替客戶申辦，他們沒有收公關費，只收顧問服務費，員工不太可能亂收錢。總經理認為，應該是他們業績太好，同行相忌，才會胡亂爆料。
但事實上，不只本刊直擊的杰能公司涂姓專員親口表示，可用公關費打點台電人員，投訴民眾也指出，杰能其他業務員拜訪時，也都是這麼說，與杰能總經理的回應，有很大出入。
